Політика конфіденційності

1. Загальні положення

GreenTaste (далі – "Компанія", "ми", "наш") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам під час використання наших послуг з консультацій харчування. Ця політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які права у вас є щодо ваших персональних даних.

2. Контролер персональних даних

3. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону
• Медичні та харчові дані: інформація про алергії, харчові обмеження, стан здоров'я (за вашою згодою)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікаційні дані: переписка через форми зворотного зв'язку та месенджери
• Фінансові дані: інформація про оплату послуг (обробляється через захищені платіжні системи)

4. Цілі обробки персональних даних

Ваші персональні дані обробляються для наступних цілей:

• Надання консультаційних послуг з харчування
• Створення індивідуальних планів харчування
• Зв'язок з вами для призначення консультацій
• Обробка платежів за послуги
• Покращення якості наших послуг
• Дотримання законодавчих вимог
• Захист наших законних інтересів

5. Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:

• Згода: ви надаєте явну згоду на обробку ваших даних
• Виконання договору: обробка необхідна для надання замовлених послуг
• Законні інтереси: захист наших законних бізнес-інтересів
• Виконання законних зобов'язань: дотримання вимог українського законодавства

6. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• Обробники платежів для здійснення транзакцій
• Провайдери хмарних послуг для зберігання даних
• Провайдери комунікаційних послуг для зв'язку з вами
• При наявності вашої явної згоди
• У випадках, передбачених українським законодавством

7. Міжнародна передача даних

У разі передачі ваших персональних даних за межі України, ми гарантуємо, що така передача здійснюється відповідно до вимог GDPR та українського законодавства про захист персональних даних.

8. Строки зберігання персональних даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом наступних строків:

• Дані клієнтів: протягом 5 років після останнього надання послуг
• Медичні дані: протягом 10 років відповідно до медичних стандартів
• Фінансові дані: протягом 5 років для податкової звітності
• Технічні дані: до 2 років для аналізу та покращення послуг

9. Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

10. Захист персональних даних

Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Це включає шифрування даних, контроль доступу, регулярне резервне копіювання та навчання персоналу.

11. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу трафіку. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

12. Порушення захисту даних

У разі виявлення порушення захисту персональних даних, ми зобов'язуємося повідомити відповідні наглядові органи протягом 72 годин та, за необхідності, повідомити вас про таке порушення.

13. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або через повідомлення на нашому веб-сайті.

14. Контактна інформація

15. Право на подання скарги

Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу ЄС, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.