Перед використанням послуг
Будь ласка, уважно прочитайте ці умови використання перед
замовленням консультацій з харчування. Використовуючи наші
послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами.
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі – "Умови") регулюють відносини між
GreenTaste (далі – "Компанія", "ми", "наш") та користувачами (далі –
"Клієнт", "ви", "ваш") при наданні консультаційних послуг з
харчування та використанні нашого веб-сайту. Ці Умови діють
відповідно до законодавства України.
2. Визначення термінів
-
Послуги – консультації з харчування, розробка
індивідуальних планів харчування та супутні послуги
-
Клієнт – фізична особа, яка замовляє наші послуги
-
Консультація – надання професійних рекомендацій з
питань харчування
-
Веб-сайт – інтернет-ресурс GreenTaste та всі його
сторінки
-
Персональні дані – інформація, що ідентифікує
Клієнта як фізичну особу
3. Предмет договору
Компанія надає Клієнту наступні послуги:
- Індивідуальні консультації з питань харчування
- Розробка персональних планів харчування
- Надання рекомендацій щодо здорового способу життя
- Інформаційна підтримка протягом періоду співпраці
- Корекція планів харчування за необхідності
4. Порядок замовлення та надання послуг
Процедура замовлення:
- Заповнення заявки через контактну форму на веб-сайті
-
Підтвердження заявки представником Компанії протягом 24 годин
- Погодження часу та формату консультації
- Оплата послуг згідно з обраним пакетом
- Проведення консультації та надання рекомендацій
5. Права та обов'язки Клієнта
5.1. Права Клієнта:
-
Отримувати якісні консультаційні послуги відповідно до обраного
пакету
- Отримувати повну та достовірну інформацію про послуги
- Вимагати дотримання конфіденційності персональних даних
-
Перенести або скасувати консультацію за 24 години до призначеного
часу
- Отримувати роз'яснення щодо наданих рекомендацій
5.2. Обов'язки Клієнта:
- Надавати повну та достовірну інформацію про стан здоров'я
- Своєчасно сплачувати за надані послуги
- Дотримуватися умов використання веб-сайту
- Повідомляти про зміни стану здоров'я під час співпраці
-
Не використовувати отримані рекомендації для третіх осіб без
письмової згоди Компанії
6. Права та обов'язки Компанії
6.1. Права Компанії:
-
Вимагати від Клієнта достовірної інформації про стан здоров'я
- Відмовити у наданні послуг у разі виявлення протипоказань
- Припинити співпracю в разі порушення Клієнтом умов договору
- Вносити зміни до рекомендацій за медичними показаннями
6.2. Обов'язки Компанії:
- Надавати послуги відповідно до професійних стандартів
- Забезпечувати конфіденційність персональних даних Клієнта
- Своєчасно проводити призначені консультації
- Надавати підтримку протягом періоду співпраці
- Інформувати про можливі ризики та обмеження
7. Вартість послуг та порядок оплати
Вартість послуг вказується в національній валюті України (гривні) та
може змінюватися. Актуальні ціни розміщені на веб-сайті Компанії.
Умови оплати:
- Оплата здійснюється до проведення консультації
-
Приймаються банківські картки та електронні платіжні системи
- При оплаті пакетних послуг діє система знижок
-
Повернення коштів можливе згідно з чинним законодавством України
8. Скасування та перенесення консультацій
-
Безкоштовне скасування: за 24 години до
призначеного часу
-
Перенесення: можливе не більше 2 разів для одної
консультації
-
Пізнє скасування: менше ніж за 24 години –
утримується 50% вартості
-
Неявка: без повідомлення – послуга вважається
наданою
9. Медичні застереження та відмова від відповідальності
ВАЖЛИВО:
-
Наші послуги є консультаційними та не замінюють медичного
лікування
-
Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо
проконсультуватися з лікарем
-
Ми не несемо відповідальності за наслідки самостійного лікування
-
При наявності хронічних захворювань обов'язково повідомте про це
спеціаліста
-
У разі погіршення самопочуття негайно зверніться до лікаря
10. Обмеження відповідальності
Компанія не несе відповідальності за:
- Результати, які не відповідають очікуванням Клієнта
- Негативні наслідки недотримання рекомендацій
- Алергічні реакції на рекомендовані продукти
- Технічні збої під час онлайн-консультацій
- Збої в роботі платіжних систем третіх сторін
11. Конфіденційність
Вся інформація, отримана під час консультацій, є конфіденційною.
Компанія зобов'язується не розголошувати персональні дані та медичну
інформацію Клієнта третім особам, за винятком випадків, передбачених
законодавством України. Детальна інформація про обробку персональних
даних міститься в нашій
Політиці конфіденційності.
12. Інтелектуальна власність
Всі матеріали веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи,
програми харчування та методологічні розробки, є об'єктами
інтелектуальної власності Компанії та захищаються відповідним
законодавством. Використання цих матеріалів без письмової згоди
заборонено.
13. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання
зобов'язань, якщо це стало результатом обставин непереборної сили
(форс-мажор), включаючи стихійні лиха, епідемії, військові дії,
рішення органів державної влади тощо.
14. Вирішення спорів
Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості
досягнення домовленості, спори розглядаються у судовому порядку
відповідно до законодавства України.
Претензійний порядок: До звернення до суду
обов'язковим є направлення письмової претензії, яка розглядається
протягом 30 календарних днів.
15. Зміни до Умов використання
Компанія має право в односторонньому порядку вносити зміни до цих
Умов. Про суттєві зміни Клієнти повідомляються через електронну
пошту або повідомлення на веб-сайті не менш ніж за 7 днів до
набрання ними чинності.
16. Припинення дії договору
Договір може бути припинений:
- За взаємною згодою сторін
- За ініціативою однієї зі сторін з повідомленням за 7 днів
- У разі суттєвого порушення умов договору
- За інших обставин, передбачених законодавством
17. Заключні положення
Ці Умови використання регулюються законодавством України та
набувають чинності з моменту їх акцепту Клієнтом шляхом замовлення
послуг або використання веб-сайту.